متجر Windows هو الموقع الأساسي لتنزيل برامج وألعاب Windows 11/10. من أجل تزويدك بهذه المواد ، يتطلب المتجر اتصالاً ثابتًا بالإنترنت. يشير رمز الخطأ 0x80072EFD إلى أن اتصالك بالإنترنت معطل. للسبب نفسه ، لا يمكن النقر دائمًا على أزرار متجر Windows.
يمكنك الوصول إلى الإنترنت من خلال تطبيقات أخرى ، ولكن عندما تحاول استخدام متجر Microsoft ، تواجه مشكلة 0x80072EFD. لإصلاح مشكلة Microsoft Store هذه بشكل دائم ، سنلقي نظرة على إعدادات الاتصال بالإنترنت والمكونات والتكوينات التي قد تتداخل مع اتصال الإنترنت الخاص بـ Windows Store.
كيفية إصلاح خطأ Windows Store 0x80072EFD؟
فيما يلي بعض الحلول لمشكلة خطأ Microsoft Store 0x80072EFD على نظام التشغيل Windows 11/10:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متجر Microsoft.
- تعطيل اتصال الوكيل.
- أعد التسجيل في متجر Windows 10.
- يجب إعادة تسمية مجلد SoftwareDistribution.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS وأعد تشغيل TCP / IP.
- يجب تمكين TLS.
- باستخدام مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها ، يمكنك حل المشكلة.
- أوصي بتنفيذ الحلول المذكورة أعلاه بالترتيب المذكور هنا.
1] حذف ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows.
قد تكون رسالة الخطأ ناتجة عن خطأ أو عطل في متجر Windows ؛ سيؤدي حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل كل هذه الصعوبات. حدد "تشغيل" من قائمة السياق عند النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ".
wsreset.exe
2] تعطيل اتصال الوكيل
3] إعادة تمكين متجر Windows
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘\AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
4] احذف جميع الملفات في مجلد SoftwareDistribution
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
ثم ابدأ الخدمة التي تم إيقافها بواسطة المجموعة الأولى من الأوامر. اكتب الأوامر التالية ، واضغط مفتاح الإدخال بعد كل سطر.
net start wuaserv net start cryptSvcc net start bits net start msiserver
أخيرًا ، أعد تشغيل الكمبيوتر واحفظ مجلد SoftwareDistribution الجديد. عادةً ما يؤدي هذا إلى إزالة الخطأ 0x80072efd متجر Windows 10.
5] Flush DNS ، إعادة تعيين Winsock وإعادة تعيين TCP / IP.
لمسح DNS وإعادة تعيين Winsock وإعادة تعيين TCP / IP ، اتبع هذه الخطوات
اضغط على مجموعة مفاتيح Windows + X وحدد موجه الأوامر (المسؤول) من قائمة السياق. اكتب الأمر التالي في نافذة موجه الأوامر. بعد كتابة كل سطر من الأسطر التالية ، اضغط على المفتاح ENTER.
ipconfig /release ipconfig /flushdns ipconfig /renew
ثم أغلق موجه الأوامر وأعد التشغيل كمسؤول. ثم اكتب هذه الأوامر واضغط على ENTER بعد كل سطر.
ipconfig /flushdns nbtstat -r netsh int IP reset netsh winsock reset
أخيرًا ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من مسح الخطأ 0x80072efd.
6] تفعيل TLS
اضغط في نفس الوقت على مفتاح Windows والمفتاح I لفتح إعدادات Windows. انقر الآن على الشبكة والإنترنت. ثم حدد Wi-Fi في الجزء الأيمن وانتقل إلى خيارات الإنترنت على اليمين.
إقرأ أيضاً : كيفية حل خطأ ترقية 0xc0000017 على Windows 10.
ثم حدد خيارات متقدمة وانقر فوق الأمان. الآن ، حدد مربع الخيار Use TLS 1.2 لتمكينه. انقر فوق الزر "تطبيق" ، ثم اختر "موافق" للحفاظ على الإعدادات. أخيرًا ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
7] استخدم مستكشف أخطاء متجر Windows
أولاً ، قم بتنزيل تطبيق مستكشف أخطاء متجر Windows. بعد التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر على "خيارات متقدمة" وقم بتحديد المربع بجانب "تطبيق الإصلاحات تلقائيًا".
اضغط على زر "التالي" للمتابعة بعد ذلك. في حالتي ، أخبرني مستكشف الأخطاء ومصلحها أن ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store والترخيص الخاص بي قد يكونان تالفين. قد يكون مختلفًا في الإعداد الخاص بك. لا تخطي هذه الخطوة. بدلاً من ذلك ، حدد الخيار الأول لبدء الإصلاح.
سوف يستغرق مستكشف أخطاء متجر Windows ومصلحها بضع لحظات لإصلاح المشكلة تلقائيًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، انقر فوق زر قائمة ابدأ واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها. حدد الرمز الأول الذي يظهر في نتائج البحث.
في المربع الأيمن ، انقر فوق إظهار الكل وانقر نقرًا مزدوجًا فوق عنصر تطبيقات Windows Store في القائمة.
اتبع الدليل الذي يظهر على الشاشة لتمكين استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها لاكتشاف وإصلاح خطأ تخزين Windows 10 0x80072EFD. أعد تشغيل جهازك لإكمال هذه العملية.