81٪ من الأشخاص في السعودية يثقون في الروبوتات أكثر من البشر

الأشخاص في المملكة العربية السعودية يثقون في الروبوتات أكثر من البشر

كشفت أوراكل دراسة جديدة حول اتجاه الناس وثقتهم في إدارة الشؤون المالية في المملكة العربية السعودية والعالم خلال عام 2020 ، أشارت الدراسة التي أجرتها الشركة مع الخبير المالي فرنوش الترابي إلى أن الناس الآن يثقون في الروبوتات أكثر من أنفسهم لإدارة شؤونهم المالية. .

وشملت الدراسة أكثر من 9000 مستهلك ورجل أعمال في 14 دولة مختلفة ، بما في ذلك المملكة العربية السعودية. ووجدت أن انتشار كوفيد -19 زاد من القلق والحزن والخوف بين الناس بشأن الأمور المالية ، ومعه تغيرت الآراء حول من نثق به لإدارة شؤوننا المالية.

وأضافت الدراسة أن الناس يعيدون التفكير في دور وتركيز فرق تمويل الشركات والمستشارين الماليين الشخصيين.

وتعليقًا على ذلك ، قال يورجن ليندنر ، نائب الرئيس الأول للتسويق العالمي ، أوراكل: "لقد أصبحت العمليات المالية في عالمنا الشخصي والمهني رقمية بشكل متزايد خلال السنوات الماضية ، وقد أدت أحداث عام 2020 إلى تسريع هذا الاتجاه. الرقمنة هي الوضع الطبيعي الجديد ، حيث تلعب تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة دورًا حيويًا في إدارة الشؤون المالية. يشير بحثنا إلى أن المستهلكين يثقون بهذه التقنيات لتسريع رفاهيتهم المالية أكثر مما يثقون في المستشارين الماليين الشخصيين ، ويعتقد قادة الشركات أن هذا الاتجاه بدأ في إعادة تشكيل دور المتخصصين في تمويل الشركات. الشركات التي لن تتبنى هذه التغييرات ستخاطر بالتخلف عن أقرانها ومنافسيها ، الأمر الذي سيضر بإنتاجية الموظف ومعنوياته ورفاهيته ، وسيجعل من الصعب جذب الجيل القادم من المواهب المالية المدعومة بمعرفة الذكاء الاصطناعي. "

قال فارنوش الترابي ، خبير التمويل الشخصي ومضيف البودكاست حتى المال"إدارة الشؤون المالية صعبة في الأوقات العادية ، وقد أدى عدم اليقين المالي الناجم عن انتشار Covid-19 إلى تفاقم التحديات المالية في المنزل والعمل. تعتبر الروبوتات خيارًا رائعًا للمساعدة ، لأنها رائعة في التعامل مع الأرقام وليس لها صلة عاطفية بالمال الذي يمتلكه البشر. هذا لا يعني أن المتخصصين الماليين سيغادرون أو يتم استبدالهم بالكامل. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أهمية التركيز على تطوير مهاراتهم الشخصية الإضافية لمواكبة تطور دورهم.

وهنا يسلط الوحي الضوء على دراسة الشؤون المالية ونتائجها:

لقد أضر انتشار الوباء العالمي بعلاقات الناس بالمال في المنزل والعمل:

  • زاد القلق والتوتر المالي بين قادة الشركات بنسبة 363٪ ، وزاد الحزن بنسبة 183٪. بينما تجاوزت نسبة القلق والتوتر المالي مرتين ، زاد المستهلكون حزنهم بنسبة 78٪.
  • يشعر 94٪ من قادة الشركات بالقلق من تأثير انتشار جائحة كورونا على شركاتهم ، حيث تتركز معظم مخاوفهم حول التعافي البطيء أو الركود الاقتصادي (52٪) ، وتخفيضات الميزانية (39٪) ، والإفلاس (28). ٪).
  • يعاني 90٪ من المستهلكين من مخاوف مالية تشمل فقدان الوظائف (47٪) ، وفقدان المدخرات (43٪) ، وإفلاس الديون (21٪).
  • تبقي المخاوف الناس مستيقظين في الليل ، حيث أفاد 56٪ من المستهلكين أنهم لا ينامون بشكل كافٍ بسبب التفكير في مواردهم المالية.

يعتقد الناس أن الروبوتات هي طريقة أفضل لإدارة الشؤون المالية

تلاحظ Oracle أن عدم اليقين المالي والقلق الناجمين عن انتشار جائحة COVID-19 قد غيّر من نثق به ومن نثق به لإدارة شؤوننا المالية. للمساعدة في التغلب على التعقيدات المالية ، بدأ المستهلكون وقادة الأعمال يثقون بشكل متزايد في التقنيات المتقدمة بدلاً من الناس.

  • 81٪ من المستهلكين وقادة الشركات في المملكة العربية السعودية والعالم يثقون في الروبوتات أكثر مما يثقون بالبشر لإدارة الشؤون المالية.
  • يثق 83٪ من قادة الشركات في الروبوتات أكثر مما يثقون في أنفسهم في إدارة الشؤون المالية.
  • 87٪ يثقون في الروبوتات أكثر من فرقهم المالية.
  • يعتقد 97٪ من قادة الشركات أن الروبوتات يمكنها تحسين أعمالهم عن طريق اكتشاف الاحتيال (40٪) ، وإنشاء الفواتير (23٪) ، وإجراء تحليلات التكلفة / الفائدة (25٪).
  • يثق 62٪ من المستهلكين في الروبوتات أكثر مما يثقون في أنفسهم في إدارة الشؤون المالية.
  • 78٪ من المستهلكين يثقون في الروبوتات أكثر مما يثقون في المستشارين الماليين الشخصيين.
  • يعتقد 83٪ من المستهلكين أن الروبوتات قادرة على اكتشاف الاحتيال (34٪) وتقليل الإنفاق (29٪) والاستثمار في سوق الأسهم (18٪).

أصبح دور الفرق المالية والمستشارين الماليين مختلفًا

توضح دراسة أوراكل أن التكيف مع تأثير التقنيات المتقدمة ودورها المتزايد قد دفع ممولي الشركات ومستشاري التمويل الشخصي على حد سواء إلى تبني التغيير واكتساب مهارات جديدة.

  • يعتقد 59٪ من قادة الشركات أن الروبوتات ستحل محل المهنيين الماليين في الشركات خلال السنوات الخمس المقبلة.
  • يود 93٪ من قادة الشركات أن تساعد الروبوتات في إدارة المهام المالية ، بما في ذلك الموافقات المالية (53٪) ، وإعداد الميزانية والتنبؤ (46٪) ، وإعداد التقارير (45٪) ، والامتثال وإدارة المخاطر (43٪).
  • يريد قادة الشركات من المتخصصين في تمويل الشركات التركيز على التواصل مع العملاء (33٪) ، والتفاوض بشأن الخصومات (35٪) ، وتأكيد المعاملات (31٪).
  • يعتقد 48٪ من المستهلكين أن الروبوتات ستحل محل المستشارين الماليين الشخصيين خلال السنوات الخمس المقبلة.
  • يريد 76٪ من المستهلكين أن تساعد الروبوتات في إدارة شؤونهم المالية عن طريق توفير الوقت (44٪) وتقليل الإنفاق غير الضروري (34٪) وزيادة التحكم في المدفوعات في الوقت المناسب (21٪).
  • يرغب المستهلكون في الحصول على مساعدة من المستشارين الماليين الشخصيين من خلال توفير التوجيه بشأن قرارات الشراء المهمة مثل شراء منزل (44٪) ، وشراء سيارة (40٪) ، والتخطيط للتقاعد (29٪).

أصبح اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الشؤون المالية من المتطلبات

غيرت أحداث عام 2020 الطريقة التي يفكر بها المستهلكون بشأن المال وزادت من حاجة الشركات إلى إعادة التفكير في الطريقة التي يستخدمون بها الذكاء الاصطناعي والتقنيات الجديدة الأخرى لإدارة العمليات المالية ، وفقًا لشركة Oracle.

  • أفاد 86 ٪ من المستهلكين أن انتشار COVID-19 قد غير الطريقة التي يشترون بها السلع والخدمات.
  • وأشار 92٪ من المستهلكين إلى أن أحداث 2020 غيرت مشاعرهم تجاه التعاملات النقدية ، حيث شعر الناس بالقلق (35٪) والخوف (34٪) والأموال المحتوية على الجراثيم (25٪).
  • أشار أكثر من ربع المستهلكين (31٪) إلى أن النقد فقط هو عامل مهم يمكن أن يغير رأيهم بشأن الصفقات.
  • أظهرت الشركات استجابة سريعة ، حيث استثمر 91٪ من قادة الشركات في تقنيات الدفع الرقمية ، وابتكر 79٪ منهم طرقًا جديدة للتفاعل مع العملاء أو غيروا نماذج أعمالهم استجابة لانتشار جائحة كورونا.
  • تستخدم 62٪ من الشركات تقنيات الذكاء الاصطناعي لإدارة عملياتها المالية.
  • أشار 95٪ من قادة الشركات إلى أن المؤسسات التي لن تبدأ في تغيير المنهجية في إدارة شؤونها المالية ستواجه العديد من المخاطر ، بما في ذلك التأخر عن المنافسين (49٪) ، والمزيد من الموظفين المجهدين (44٪) ، والتقارير غير الدقيقة (39٪). ). خفض إنتاجية الموظف (40٪).

الأشخاص في المملكة العربية السعودية يثقون في الروبوتات أكثر من البشر