طرحت Apple برنامج Self Service Repair ، وهو برنامج جديد يتيح للمستخدمين إجراء إصلاحات مشتركة للأجهزة في المنزل.
يتم توجيه المستخدمين الذين لديهم أجهزة تالفة ، مثل تلك المستخدمة في Genius Bar ، إلى المستخدمين الذين لديهم أدوات ومكونات الشركة الأصلية عبر البرنامج.
توفر الشركة أيضًا أدلة إصلاح عبر الإنترنت (نصية فقط ، بدون فيديو) من خلال متجر إصلاح الخدمة الذاتية الجديد عبر الإنترنت.
سيكون iPhone 12 و iPhone 13 أول من يتلقى مجموعة شرائح M1 ، تليها أجهزة Mac. يمكنك مبدئيًا استبدال شاشة iPhone والبطارية والكاميرا بأجزاء توفرها Apple ، مع توفر خيارات إضافية لاحقًا.
سيتم إطلاق البرنامج في الولايات المتحدة في أوائل العام المقبل ، ثم يتم توسيعه ليشمل دولًا أخرى. وفقًا للشركة ، فإن البرنامج مخصص فقط للفنيين الأفراد ذوي المعرفة والخبرة في إصلاح الأجهزة الإلكترونية.
وتوضح أنه لا يزال يتعين على غالبية العملاء التشاور مع أحد المحترفين. ومع ذلك ، توفر Apple الآن خيارًا للعملاء الذين يرغبون في إصلاح أجهزتهم الخاصة.
ويمثل هذا تحولًا كبيرًا للشركة ، التي كانت في السابق معادية لحركة الحق في الإصلاح وأي إصلاحات تحدث خارج متاجرها.
على الرغم من أن إجراء هذه الإصلاحات بنفسك لن يبطل ضمان جهازك ، إلا أنه لا يزال من الممكن إتلاف جهازك في هذه العملية.
تحول أبل الهائل
يعزز هذا التغيير أيضًا موقع Apple في عملية الإصلاح. لدى الشركة برنامج مطبق حيث تبيع قطع غيار أصلية إلى ورش إصلاح تابعة لجهات خارجية.
من المرجح أن يشتري العملاء قطع غيار Apple كاملة السعر نتيجة للإعلان الجديد. بدلاً من البحث عن خيارات ما بعد البيع في الحالات القليلة التي قد تكون متاحة فيها.
تم الاحتفال بهذه الخطوة من قبل iFixit. لكنها أشارت إلى بعض التحذيرات المهمة. وقالت iFixit: "قرار Apple هو تنازل مهم يبطل العديد من الحجج التي قدمتها الشركة وغيرها ضد الحق في الإصلاح". ومع ذلك ، فهذه ليست ثورة الإصلاح مفتوحة المصدر التي كنا نأملها مع الحق في الإصلاح لأنها تحافظ على قيود اشتراط شراء الأجزاء مباشرة من Apple.
وفقًا للشركة ، فإنها تعتزم بيع أكثر من 200 قطعة وأدوات فردية. كما يوفر أدلة إصلاح للعملاء لقراءتها قبل شراء الأجزاء.
لم يتم الإعلان عن أسعار قطع الغيار والأدوات. يمكن للعملاء الحصول على ائتمان إذا قاموا بإرجاع مكون تالف لإعادة التدوير بعد اكتمال الإصلاح ، وفقًا للشركة.